FAQs

Was soll ich mitbringen?
Bequeme Schuhe (es ist ratsam, für einige Abschnitte geschlossene Schuhe zu tragen, Sie können gerne offene Schuhe mitnehmen und gegebenenfalls wechseln), Kopfbedeckung, Sonnencreme, Windjacke, Wasser und einen Mund-und-Nasenschutz.
Gibt es ein Protokoll, das aus sanitären Gründen befolgt werden muss?
Lesen Sie unser COVID 19-Sicherheitsprotokoll sorgfältig durch, indem Sie hier klicken. Die Vorschriften und aktuellen Empfehlungen finden Sie auf der Website www.turismolanzarote.com und auf der spanischen Website www.gobiernodecanarias.org
Wo und wann wird der Eintritt in den Timanfaya- Nationalpark für den Ausflug „Vulkane, Grüne Lagune und Salinas“ bezahlt?
Das Ticket kann bei Ankunft im Timanfaya- Nationalpark oder im Voraus online gekauft werden. Das Ticket gilt für den Besuch und die „Kratertour“ mit dem Bus. Am Treffpunkt in Yaiza erhalten Sie vom Guide alle Informationen und Empfehlungen zu den Eintrittspreisen. Er informiert Sie auch über die Vorteile der Voucher, die Sie im Voraus kaufen können, indem Sie hier klicken. Es ist ratsam und bequemer, mit dem bereits gekauften Ticket oder Voucher an der Tour teilzunehmen. Falls Sie das Ticket oder den Gutschein an der Kasse des Nationalparks kaufen, denken Sie daran, dass nur Barzahlungen akzeptiert werden. Im Ort Yaiza gibt es einen Geldautomaten.
Wird eine Freetour abgesagt, wenn nicht genügend Personen angemeldet sind?
Nein, wir lieben kleine Gruppen.
Können die Routen im Rollstuhl oder mit einem Kinderwagen durchgeführt werden?
Unsere Routen umfassen Straßenabschnitte, auf denen es schwierig ist, mit einem Rollstuhl oder einem Kinderwagen zu fahren. Kontaktieren Sie uns und wir werden eine Route entwerfen, die gut auf Sie zugeschnitten ist.
Darf man Haustiere mitbringen?
Es ist auf den Routen „Freetour - Lanzarote Connection“ und „Kulturelles Lanzarote“ erlaubt, jedoch an der Leine. Auf der Route „Vulkane, Grüne Lagune und Salinas“ ist es nicht erlaubt, da Haustiere im Timanfaya- Nationalpark nicht gestattet sind.
Wie kann ich meine Reservierung stornieren?
Unsere Ausflüge beinhalten eine kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin und mit Einschränkungen danach. Siehe Stornierungsbedingungen.
Was passiert, wenn ich den Treffpunkt nicht finde?
Rufen Sie unser Büro unter 00 34 653 86 92 55 an und wir werden ihren Guide kontaktieren, damit Sie sich mit der Gruppe treffen können.
Was passiert, wenn wir dem Auto des Guides nicht folgen können?
Wir fahren in Kolonnen mit maximal 7 Autos und nur kurze Strecken auf wenig befahrenen Straßen. Der Reiseführer behält jederzeit im Auge, ob ihm alle Autos folgen und hält gegebenenfalls an, um auf Sie zu warten. In jedem Fall gibt Ihnen der Reiseführer zu Beginn des Ausfluges seine Telefonnummer für Notfälle und es besteht die Möglichkeit, die Route auf Google Maps oder GPS zu markieren.
Wie viele Leute werden wir auf der Tour sein?
Maximal 20 Personen.
Werden Routen für ältere Menschen oder kleine Kinder empfohlen und angepasst?
Unsere Routen beinhalten kurze Abschnitte zu Fuß mit geringem Schwierigkeitsgrad. Sie sind für Ältere und für kleine Kinder geeignet. Kinderwagen sind nicht geeignet, wir empfehlen eine Babytrage.
Enthalten die Routen Verpflegung?
Unsere Ausflüge beinhalten immer die Verkostung lokaler Produkte, aber keine Mahlzeit. Bei Allergien bitte darauf hinweisen.
Wo und wann wird der Kamelritt auf dem Ausflug „Vulkane, Grüne Lagune und Salinas“ bezahlt?
Sie können die Tickets direkt an der Kamelstation kaufen, aber dort nur in bar bezahlen. Sie haben die Möglichkeit das Ticket hier im Voraus zu kaufen und am gewünschten Datum einzulösen. Preis: 6€ pro Person. Kleinkinder, die keinen Sitzplatz belegen, zahlen nicht.