En général, pour les services/produits achetés á travers  www.freetourslanzarote.com, les réservations peuvent être annulées ou modifiées, sous réserve de disponibilité, sans aucun frais jusqu’à 24 heures avant le début de l’activité. Les modifications ou annulations antérieures à cette date ne comportent aucun frais supplémentaires, à l’exception des services VIP ou des itinéraires sur mesure. Les services VIP ou les itinéraires sur mesure auront une politique d’annulation spécifique, selon le service/activité à effectuer, et seront reflétés dans le devis correspondant qui sera approuvé par l’utilisateur.

La modification de la date du service jusqu’ à 24h avant le début de l’activité ne sera possible qu’en cas de disponibilité et doivent être confirmées par écrit par www.freetourslanzarote.com.

Les annulations dans les dernières 24 heures précédant le début de l’activité/service ne vous donneront droit à aucun remboursement, sauf en cas de force majeure dont les circonstances qui en sont l’origine devront être étudiées.

Dans le cas où l’usager ne se présente pas au point de départ de l’activité le jour et á l’heure indiqués dans l’e-mail de confirmation de la réservation, il sera compris que l’Utilisateur renonce à l’utilisation et à la jouissance du service acquéri, exemptant ainsi Aboraservice S. Coop. de toute responsabilité. Dans ce cas, l’Usager  n’aura droit à aucun remboursement ni modification du service. De même, si l’usager abandonne le groupe après avoir commencé l’activité,  aucun remboursement ne sera effectué et Aboraservice S. Coop sera exemptée. de toute responsabilité,

Les remboursements d’une partie ou de la totalité du montant,  seront effectués automatiquement sur la carte bancaire utilisée au moment de l’achat. La période de remboursement peut être prolongée de 7 à 10 jours ouvrables jusqu’à ce que le montant apparaisse sur le relevé de la carte bancaire.

En cas de remboursement des achats effectués en devises étrangères, toute modification du taux de change à partir de la date de réservation sera á charge de l’usager.