FAQs

Cosa DEVO portare?
Scarpe comode (si consiglia di indossare scarpe chiuse per alcuni tratti, si possono prendere quelle aperte e cambiarle se lo si desidera), cappello, crema solare, giacca a vento, acqua e una mascherina.
Esiste un protocollo da seguire per motivi di salute?
Leggi attentamente il nostro protocollo di sicurezza COVID 19 cliccando qui , le normative e le attuali raccomandazioni che puoi trovare sul sito web www.turismolanzarote.com e sul sito spagnolo www.gobiernodecanarias.org
Dove e quando si paga l'ingresso al Parco Nazionale di Timanfaya per l'escursione “Vulcani, Laguna Verde e Salinas”?
Il biglietto può essere acquistato (quando si arriva) all'arrivo alle Montagne del Fuoco nel Parco Nazionale di Timanfaya o in anticipo qui. Include la visita e il tour in autobus lungo la Ruta de los Volcanes. Al punto d'incontro, presso il Mulino de Yaiza, la guida vi darà tutte le informazioni e consigli sui prezzi di ingresso e sui vantaggi dei voucher, che puoi acquistare in anticipo cliccando qui. È consigliabile e più comodo partecipare al tour con il biglietto o il voucher già acquistato. Se hai intenzione di acquistare il biglietto o il voucher presso la biglietteria del Parco Nazionale, ricorda che sono accettati solo pagamenti in contanti. C'è un bancomat nella città di Yaiza.
Un free tour viene annullato se non ci sono abbastanza persone?
No, amiamo i gruppi piccoli.
I percorsi possono essere effettuati in sedia a rotelle o con carrozzina?
I nostri percorsi comprendono tratti di strade dove è difficile viaggiare con una sedia a rotelle o un passeggino (meglio un marsupio). Contattaci e progetteremo un percorso su misura per te.
È consentito portare animali domestici?
Sui percorsi “Freetour - Lanzarote Connection” e “Lanzarote Cultural” sì è consentito, ma al guinzaglio. Sul percorso “Vulcani, Laguna Verde e Salinas” non è consentito in quanto gli animali non possono accedere al Parco Nazionale di Timanfaya.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
Le nostre escursioni includono la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del servizio e con limitazioni in seguito.Vedi la politica di cancellazione.
Cosa succede se non riesco a trovare il punto di incontro?
Chiama il nostro ufficio allo 00 34 653 86 92 55 e proveremo a contattare la guida in modo che tu possa incontrare il gruppo.
Cosa succede se non riusciamo a seguire l'auto della guida?
Sono gruppi con un massimo di 7 auto, percorsi brevi, su strade poco trafficate. La guida in ogni momento sarà consapevole che tutte le auto lo stanno seguendo e si fermerà se necessario per aspettarle. In ogni caso, all'inizio dell'escursione, la guida vi darà il suo numero di telefono in caso di emergenza e vi è la possibilità di segnare il percorso su google maps o gps.
Quante persone saremo in tour?
Massimo 20 persone.
I percorsi sono consigliati e adattati alle persone anziane o ai bambini piccoli?
I nostri percorsi comprendono tratti di camminata di bassa difficoltà. Sono adatti sia aglianziani che ai bambini piccoli. Si consiglia di portare un marsupio. Non è possibile con un passeggino.
I percorsi includono cibo?
Le nostre escursioni prevedono sempre una degustazione di un prodotto locale, ma non includono un pasto. Avvisare in caso di allergie.
Dove e quando viene pagato il giro in cammello dell'escursione “Vulcani, Laguna Verde e Salinas”?
Possono essere acquistati all '"Echadero de Camellos", il luogo in cui comincia il giro, e puoi pagare solo in contanti. Puoi anche acquistarli in anticipo qui e usarli il giorno che desideri. Costa 6 € a persona. I bambini piccoli che non occupano un posto non pagano.