In generale per i servizi/prodotti acquistati tramite www.freetourslanzarote.com, le prenotazioni possono essere cancellate o modificate, in base alla disponibilità, senza alcuna spesa fino a 24 ore prima dell’inizio dell’attività. Le modifiche o le cancellazioni precedenti a tale data non comportano spese aggiuntive, ad eccezione dei servizi VIP o dei tour su misura. I servizi VIP o i tour su misura avranno una politica di cancellazione specifica, a seconda del servizio / attività da eseguire, e si rifletteranno nel preventivo corrispondente che deve essere approvato dall’utente.

Le modifiche, dalla data di prenotazione alle 24h prima dell’inizio dell’attività, saranno possibili solo in caso di disponibilità e dovranno essere confermate per iscritto da www.freetourslanzarote.com.

In ogni caso, le cancellazioni nelle ultime 24 ore prima dell’inizio dell’attività/servizio, non daranno diritto ad alcun rimborso, salvo in caso di forza maggiore in cui verrà studiata la circostanza che ha originato tale cancellazione.

Nel caso in cui l’Utente non appaia al punto di partenza dell’attività il giorno e l’ora indicati nell’e-mail di conferma della prenotazione, si comprenderà che l’Utente non utilizzerà il servizio contrattato, esentando così Aboraservice S. Coop. da qualsiasi responsabilità. In questo caso l’Utente non avrá diritto a un rimborso né ad alcuna modifica. Allo stesso modo, se l’Utente lascia il gruppo dopo aver iniziato l’attività, non verrà effettuato nessun rimborso e Aboraservice S. Coop. sarà esente da qualsiasi responsabilità.

La restituzione degli importi, in caso di cancellazioni aventi diritto al rimborso di parte o di tutto l’importo, sarà effettuata automaticamente sulla carta bancaria utilizzata al momento dell’acquisto. Il periodo di rimborso può essere esteso da 7 a 10 giorni lavorativi fino a quando    l’importo non appaia sul conto della carta di credito.

In caso di rimborsi di cancellazione per gli acquisti effettuati in valuta estera, qualsiasi modifica del tasso di cambio dalla data di prenotazione sarà a carico dell’Utente.